医療事務サービス | メディカルサポート | プロダクト・サービス | 株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター

HOME > プロダクト・サービス > メディカルサポート > 医療事務サービス

メディカルサポート部では、コンピュータルームのシステム運用管理から、受付・会計処理、業務の中でも重要なレセプト作成といった医療事務、また手術部の物品管理業務、各種クラーク業務に至るまで、病院内で発生するあらゆる業務を代行するアウトソーシングサービスを提供。現在多数の医療機関で業務を請け負っており医療業務のアウトソーサーとして、確実に高い評価を得ています。

: 高齢･福祉社会をめぐる環境の変化への対応で、その最前線にあるのが医療機関です。増大する医療業務をスムーズに処理し、患者様1人1人に的確で最適な医療サービスを提供するために各医療機関では医療事務のアウトソーシングを進めています。NDCのメディカルサポート部門は長年にわたり、地元･兵庫県の公･私立大型病院(200床クラス以上)を中心に多様な医療事務の代行を請け負っています。その実績は、コンピュータルームにおけるシステム運用管理から受付･会計処理、レセプト(診療報酬明細書)作成、カルテ管理などの医療事調剤薬局業務、さらに手術に関わる物品管理業務や、各種クラーク業務に至るまで地域医療推進業務まで多岐にわたります。常にパーフェクトでなくてはならない医療業務であるからこそ、スタッフの教育･育成、モチベーションの喚起に対しては徹底して取り組み、部署･現場ごとに複数のリーダー(管理責任者)を配置し、常に責任の所在を明確にできるようにしています。仮にアクシデントが発しても、その場においてスピーディーかつ臨機応変に問題を解決し、合理的な対応･処理ができる体制を整えています。

: 増え続ける医療関連の諸業務を効率的に処理するため、2年に一度医療制度の大幅な改正が実施されます。これにより医療現場でのアウトソーサーの役割はさらに大きくなり、医師や看護師などの医療スタッフからの期待が集まります。
新たな業務としては、医師事務作業補助業務（ドクターズクラーク）があります。これは医師が作成しなくてはならないさまざまな書類、たとえば交通事故による保険請求に関する書類や診断書、生活保護や介護保険にかかわる書類などの作成を代行し、医師の負担を軽減する専門職です。また、質の高い医療サービスの提供を図るうえで、外来クラークや病棟クラークの役割の重要性も高まっています。外来クラークは診察室内で患者様と医療スタッフの間に入り、患者様に対する治療内容の説明や、医師に対して患者様が何を訴えているかを報告する案内業務を担当します。
病棟クラークは、レセプト請求にともなう診療内容のチェック機能を果たします。点滴やガーゼの交換回数、投薬などの診療行為が、個々の患者様に対して適正に行われているかどうかを確認する業務を担います。複雑且つ高度化する医療サービスを維持･提供できるようにメディカルサポート部門は、職場に最適なスタッフが医療現場の最前線を支援します。

: 医療機関においてもIT化は進んでおり、電子カルテの導入をはじめとした、ペーパーレス等の効率化が図られています。NDCでは、医療現場におけるIT化にも対応したアウトソーサーとして、IT・情報処理システムの構築･運用のパートナーとしてもお役に立ちます。メディカルサポート部門は医療の現場に精通しているメリットを活かし、医療事務業務のノウハウを、社内のシステム開発及びシステム運用部門に提供し、優れたシステム開発と運用に活用できるように社内連携を強めています。受付、レセプト作成、会計、カルテ管理等々、あらゆる医療事務を経験したプロだからこそ、提案し得るIT･情報処理システムがあります。
NDCは、これからもより良い医療環境の創造と、患者様･医療スタッフの方々との信頼関係を築けるよう、マンパワー(人的資源)とシステム開発･運用スキルを連動させて、常にベストな提案を行っていきます。

医療機関の顔として、患者様の立場に立った心のこもった応対で、各種受付業務を行います。また、社内専任講師による応対接偶研修を実施し、患者サービスの向上に努めています。

外来クラーク・病棟クラーク・医師事務補助クラークなど、ドクター・ナースなどの医療スタッフが診療に専念できる環境を作ります。

オーダリングシステムやカルテより診療行為を導き、より正確で迅速な会計業務を行います。

診療報酬請求事務のプロフェッショナルとして、精度の向上のみならず、収益確保など安定した病院経営改善にも共働の精神で取り組んでいきます。

DPC分析をはじめ、様々な医療機関でのレセプト精度調査を行い、収益確保・経営改善に向け、ご提案させていただきます。

さまざまな病院での経験を生かし、救急外来で発生するトラブル・クレームに対しても速やかに対応します。

専門の講師による病院職員様向けの応対接遇マナー研修や医師事務作業補助の研修を実施します。また、診療報酬改定時には、職員様向けに、各診療機能にあった説明会を実施します。

神戸市立医療センター中央市民病院
神戸市立医療センター西市民病院
兵庫県立がんセンター
兵庫県立西宮病院
明石市立市民病院
芦屋市立芦屋病院
学校法人兵庫医科大学病院
社団法人日本海員掖済会神戸掖済会病院
財団法人船員保険会大阪船員保険病院
神戸リハビリテーション病院
神戸市総合療育センター診療所
神戸市保健福祉局心身障害者福祉センター
財団法人神戸在宅ケア研究所しあわせ訪問看護ステーション
財団法人神戸在宅ケア研究所東灘センター
財団法人神戸在宅ケア研究所西部訪問看護ステーション
医療法人社団東峰会関西青少年サナトリューム

先端医療振興財団先端医療センター
財団法人兵庫県予防医学協会
財団法人兵庫県予防医学協会健康ライフプラザ
医療法人川崎病院
医療法人楠和会公文病院
医療法人薫風会佐野病院
医療法人社団神鋼会神鋼病院
特定医療法人明仁会明舞中央病院
医療法人社団五誓会あさひ病院
医療法人達磨会東加古川病院
神戸市要介護認定事務センター（神戸市全区役所内）
大阪府立成人病センター
神戸こども初期急病センター
医療法人公仁会姫路中央病院
その他多数